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販売業者の名称

株式会社 Gem Stone King

〒157-0066 東京都世田谷区成城3-12-1-305

二宮美生

050-3138-5550
受付時間 9:00-17:00（土日祝を除く）
※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。

info@gemstoneking.co.jp

https://www.gemstoneking.co.jp

各商品ページをご参照ください。

送料・関税無料

クレジットカード決済・Apple Pay・Google Pay・銀行振込をご利用いただけます。

クレジットカード決済
ご注文時に課金されます。ただし、発送前のご注文キャンセルおよび返品があった場合には速やかにご返金致します。

銀行振込
入金確認後の商品発送となります。７日以内にご入金の確認取れない場合にはキャンセルとなります。振込手数料は、お客様のご負担となります。

ご注文確認後、1日前後で発送いたします。商品によっては発送まで通常よりお時間をいただくケースもございます。

発送はアメリカ合衆国ニューヨークからとなります。商品のお届けには、通常約4〜7日ほどお時間をいただいております。

商品の破損、汚損などによる返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損していた、またご注文と異なった商品が届いた場合、商品到着から5日以内にご連絡いただければ、送料など全額当店負担の上、良品との交換という形にて、早急に対応させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より5日以内にご連絡いただければ、未使用のものに限りお受けいたします。この場合は、送料（往復分）の実費、関税などの手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

一度使用された商品の返品
商品を一度ご使用になられた場合は、いかなる理由でも返品には応じかねますので、何卒ご了承ください。

返品・交換の手順
ご返品をご希望の方は《返品希望》、交換をご希望の方は《交換希望》という件名でinfo@gemstoneking.co.jp までご連絡ください。メールでのご連絡がなく、直接商品をご返送されましても、お手続きが出来ませんので、必ず事前にメールでご連絡ください。

ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは、商品発送前のみとさせていただきます。発送後のキャンセルは、お受けいたしかねますことをご了承ください。当店にて発送完了のご連絡を差し上げる前でも、すでに出荷済みの場合がございます。その場合は、キャンセルを承れませんことご了承ください。